观点:我们解决了用户痛点,为什么销量还是不好?

胡华成   2023-04-27 07:39:54

最近,一个创业者通过我在网上发布的内容,在线上找到了我。他是做汉麻的,这是最近比较火的一个概念:工业大麻。


(资料图片)

用工业大麻做成为服装有什么优点呢?不仅吸汗、透气还能杀菌消毒,可以说是消费升级必备的产品。有些服装虽然凉爽,但是不吸汗,出汗之后衣服会贴在身上,很不舒服。汉麻就成功解决了这个痛点,理应成为夏季服装的一个好选择。

可现实是并不太好卖,原因到底出现在哪里呢?

可能有人会说这是伪需求,或者说价格太贵了。可问题是,做同样产品的企业中,有的销量就很好,而且供不应求。

如果想搞明白背后的原因,就要先搞清楚我们到底满足的是什么需求。

有痛点就会产生需求,不同的痛点就会产生不同的需求,这就会导致相同的产品卖出不同的价格,而且还有不同的销量。

用户的需求一般来说可以分为两类,一类是生理性需求,另一类是心理类需求。

生理类需求很简单,主要是指能够让我们生理产生反应的需求。比如说:每个人都会饿,那么我们开了一家饭店就可以解决用户的生理上的饥饿感。

同理,夏天天热,出汗之后,衣服贴在身上很不舒服,这就是生理感受。那么我们此时可能需要一个凉快的环境或者是一件超吸汗的T恤。

心理类的需求相对来说就比较难以把握了,而且对审美的要求很高,更要会营销。说白了,我们必须要满足用户心理上的“优越感”。

明明几十万就能买一辆很不错的豪车了,为什么还是有人花几百万买车呢?

不仅仅是为了满足生理上的舒服需求,更多的是展示自己的实力,让别人羡慕。

那么问题来了,汉麻服装能不能满足人们的心理需求呢?答案肯定是可以。举个例子:这件服装是某个知名设计师设计的,全球一共只有三件,一件在马斯克手里,另外一件在马云手里,第三件被你买到了。请问你内心是不是会感觉很满足,因为你会感觉自己虽然在财富上不及马云、马斯克,但是自己在某个方面已经跟大佬们达到同一水平。这会给人的心理上带来很大的爽感。

一般情况下,产品的定位就决定了你将要解决的需求。如果服装的定位是绝大多数用户,那么我们最好解决的是生理上的需求,可以稍微附带一点心理方面的需求。如果服装的定位是高端的,那么最好解决的是心理上的需求,生理需求只能顺带解决。

以奢侈品品牌LV为例,它很少会去强调自己的原材料、做工和销量,反而会更加强调知名设计师、最新款、明星同款、限量发售、手工缝制等内容。后者出现的词汇更能给用户提供心理上的优越感。

同样的产品,一个是流水线生产出来的,一个是手工缝制出来的,我们会感觉后者更有逼格,这就是用户的心理在作怪,我们要做的不是纠正用户的心理,而是去迎合。

可能有人会说:“我们的产品定位的就是中低端,以满足用户的生理需求为主,可是为什么就是没有销量呢?”

这可能是大多数消费者都会遇到的问题,我们也是奔着解决生理上的痛点去的,怎么就是没有人购买呢?

那是因为我们没有推用户一把,让他们感觉必须立刻行动,否则就会有更大的损失的感觉。

用户一般什么时候会决定购买我们的产品呢?那就是当他继续保持原样承受的痛苦超过改变带来的痛苦时,他就会立刻行动。

举个例子:我们天然的认为胖子可能更喜欢去健身房健身,其实并不一定。他们可能也想过减肥,但是减肥太痛苦了,超过了继续保持原样的痛苦,那么他们就会继续维持现状。除非现在有的女生告诉男生:“如果你想让我做你的女朋友,那么就从现在开始,三个月内必须减肥30斤”。这个男生可能会立刻改变,虽然健身会很痛苦,但是不健身自己就可能永远单身了,这种痛苦显然更难以接受。这种外来力量瞬间就会推着男生来立刻行动。

我们卖产品也同样如此,有必要成为那个督促用户活得更好结果的“女生”,让用户不去改变的痛苦更大,这样就好了!

这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代,用颠覆式创新与新商业模式融合,全世界都是你的舞台!

在新商业的世界里,没有被淘汰的行业,只有被颠覆出局的企业,未来所有的商业竞争都会聚焦在“颠覆与重构”上。

一家公司或者一位老板,如果颠覆与重构能力短缺,注定会提前败下阵来。

请记住:没有创新力,哪有想象力;没有想象力,何来竞争力;要想破局突围,必须颠覆原有商业模式,重构新的商业模式!